Informativa privacy

Ringraziamo per l’interesse dimostrato nei confronti del nostro negozio online. La tutela della vostra privacy è molto importante per noi. Di seguito, vi informiamo in modo approfondito sul trattamento dei vostri dati.

1. Dati di accesso e hosting
Potete visitare il nostro sito senza dover inserire i vostri dati personali. Collegandosi a una pagina web del sito www.casadellaferramenta.it, il server si limita a salvare automaticamente un cosiddetto file di log che contiene ad es. il nome del file richiesto, il vostro indirizzo IP, data e orario della consultazione, quantità di dati trasmessi e il provider impiegato (dati di accesso), documentando la richiesta. Questi dati d’accesso vengono analizzati soltanto allo scopo di garantire un funzionamento del sito senza interferenze e di migliorare la nostra offerta. Ciò anche a tutela di nostri legittimi interessi, preponderanti rispetto a una valutazione generale, per una corretta illustrazione della nostra offerta.

Servizi di hosting tramite un offerente terzo
Nell’ambito del trattamento su nostro incarico, un offerente terzo effettua per nostro conto i servizi di hosting e di visualizzazione del sito web. Tutti i dati rilevati in relazione all'utilizzo di questo sito o nei moduli previsti nel negozio online a tal fine, come descritto di seguito, saranno elaborati sui suoi server. Il trattamento su altri server avviene soltanto nell’ambito qui illustrato. Tale fornitore di servizi risiede in un paese dell'Unione Europea o comunque all’interno dello Spazio economico europeo.

2. Raccolta e trattamento dei dati personali
(in esecuzione del contratto e in occasione della creazione di un account)
Raccogliamo dati personali soltanto se ci vengono comunicati volontariamente nell’ambito di un ordine, al primo contatto con noi (ad es. tramite modulo di contatto o e-mail) o al momento della creazione di un account. I campi obbligatori sono contrassegnati come tali proprio perché in questi casi abbiamo necessariamente bisogno dei dati inseriti per eseguire il contratto o per elaborare la vostra richiesta di contatto oppure in occasione della creazione di un account. I campi obbligatori sono contrassegnati come tali proprio perché sono necessari per l’esecuzione del contratto, vale a dire per elaborare la vostra richiesta di contatto o la creazione dell’account: in mancanza di questi dati, non potrete concludere l’ordine e/o attivare l’account, né inviare la richiesta di contatto stessa. Quali sono i dati raccolti, risulta in modo chiaro dai rispettivi moduli di inserimento impiegati. Utilizziamo i dati comunicati per eseguire il contratto ed elaborare quanto da voi richiesto. Una volta completata l'esecuzione del contratto o dopo la cancellazione del vostro account, il trattamento dei vostri dati verrà limitato e, decorsi gli eventuali periodi di conservazione ai sensi del diritto fiscale o commerciale, i dati sono cancellati, a meno che non avete espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati e fatta salva una nostra riserva a un successivo utilizzo dei dati di cui siete stati correttamente informati in questa dichiarazione nel rispetto delle disposizioni di legge. È possibile cancellare in qualsiasi momento il vostro account, sia tramite comunicazione via email o modulo di contatto, sia utilizzando la funzione, appositamente prevista all’interno del medesimo account.

3. Comunicazione dei dati personali a terzi
Per l'esecuzione del contratto, i vostri dati sono trasmessi allo spedizioniere incaricato della consegna, se ciò si rivela necessario per la consegna della merce ordinata. A seconda della modalità di pagamento scelta durante la procedura d'ordine, trasmettiamo i dati di pagamento raccolti al relativo istituto di credito o prestatore di servizio di pagamento incaricato. La trasmissione dei dati avviene per il solo scopo di elaborazione del pagamento. Nel caso sia richiesta una creazione di un apposito account presso il prestatore dei servizi di pagamento, i dati potrebbero comunque essere rilevati in parte dal prestatore stesso. In tal caso, dovete registrarvi nella fase di ordine presso il prestatore di servizi di pagamento, utilizzando i relativi dati di accesso. A questo proposito si applica la dichiarazione sulla protezione dei dati del rispettivo prestatore di servizi di pagamento.

Comunicazione dei dati allo spedizioniere
In caso di vostro esplicito consenso, espresso durante o dopo l’ordine, provvederemo a comunicare il vostro indirizzo e-mail e numero di telefono allo spedizioniere selezionato, in modo che possa contattarvi prima di recapitare quanto ordinato allo scopo di concordare o comunicare la consegna. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, dandone comunicazione tramite i contatti sotto indicati oppure direttamente allo spedizioniere che ha effettuato la consegna. all’indirizzo indicato di seguito. A recesso avvenuto, provvediamo a cancellare i dati indicati a meno che non avete espressamente acconsentito al successivo trattamento dei vostri dati e fatta salva una nostra riserva a un successivo utilizzo dei dati, utilizzo di cui siete stati correttamente informati in questa dichiarazione nel rispetto delle disposizioni di legge.
Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler GmbH, EDE Platz 1, D-42389, Wuppertal; CDU Consorzio Distributori Utensili, Via delle Gerole, 19, I-20867 Caponago; GLS Sede Bressanone, Via Alfred Ammon, 29, I-39042 Bressanone; X4U Italia Srl, Via Giotto 12/A, I-39100, Bolzano; Gasser Transporte, Via L.-Zuegg 2, I-39100 Bolzano.

4. E-Mail newsletter e pubblicità postale
Pubblicità via e-mail con registrazione alla Newsletter
Se vi registrate alla nostra Newsletter, utilizziamo i dati strettamente necessari e strumentali a tale scopo, ovvero i dati da voi comunicati in separata sede, per inviarvi regolarmente la nostra newsletter via e-mail sulla base del vostro consenso.
È possibile annullare in qualsiasi momento l’iscrizione alla Newsletter, sia tramite messaggio ai contatti indicati sul sito web, sia tramite un apposito link reperibile in ogni Newsletter. Dopo l'annullamento, provvediamo a cancellare il vostro indirizzo e-mail, a meno che non avete espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati e fatta salva una nostra riserva a un successivo utilizzo dei dati, utilizzo di cui siete stati correttamente informati in questa dichiarazione nel rispetto delle disposizioni di legge.

Pubblicità via e-mail senza registrazione alla Newsletter e diritto di opposizione
Se riceviamo il vostro indirizzo e-mail in relazione alla vendita di un articolo o una prestazione e non vi siete opposti a tale procedura, ci riserviamo di inviarvi regolarmente via e-mail offerte su prodotti del nostro catalogo, simili a quelli già acquistati. Ciò serve a tutelare i nostri legittimi interessi relativi al contatto pubblicitario con i nostri clienti. Potete opporvi in qualsiasi momento all'utilizzo del vostro indirizzo e-mail inviando un apposito messaggio ai contatti indicati sul sito web o tramite un link fornito nell'e-mail pubblicitaria, senza incorrere in costi diversi da quelli di trasmissione secondo le tariffe di base.
La newsletter viene inoltrata nell'ambito di un trattamento effettuato per conto nostro da un fornitore di servizi cui trasmettiamo, a tal fine, il vostro indirizzo e-mail. Tale fornitore di servizi risiede in un paese dell'Unione Europea o comunque all’interno dello Spazio economico europeo.

Pubblicità postale e diritto di opposizione
Inoltre, ci riserviamo il diritto di utilizzare il vostro nome e cognome nonché il vostro indirizzo postale per fini pubblicitari interni, ad esempio per inviare offerte interessanti e informazioni sui nostri prodotti tramite posta. Ciò serve a tutelare i nostri legittimi interessi relativi al contatto pubblicitario con i nostri clienti, interessi che risultano prevalenti alla luce di un rispettivo bilanciamento.

5. Trattamento dei dati per pagamenti
Controllo della solvibilità
Quando effettuiamo una prestazione anticipata, ad es. accettando un acquisto a "pagamento contro fattura", ai fini della conclusione del contratto è necessario richiedere una verifica di identità e solvibilità a prestatori di servizi (agenzie di informazioni sul credito). A tal fine, trasferiamo i dati personali necessari per una valutazione della solvibilità alla seguente società: Cerved Group Spa, Via San Vigilio n. 1, I-20142 Milano.
A tal fine verrà posta in essere ogni opportuna misura per la tutela dei vostri diritti, della vostra libertà e dei vostri legittimi interessi. Utilizzando i contatti riportati sul sito web, avete la possibilità di spiegare il vostro punto di vista e di contestare la decisione.

6. Integrazione del Trusted Shops Trustbadge
Il Trusted Shops Trustbadge è inserito nel presente sito web per esporre il nostro sigillo di qualità Trusted Shops assieme alle recensioni raccolte, nonché per rendere disponibili agli acquirenti, in occasione di un ordine, la gamma di prodotti di Trusted Shops.
Questo serve alla tutela dei nostri interessi legittimi a un'attività di marketing ottimizzata per la nostra offerta, che predomina nel contesto di un bilanciamento degli interessi. Il Trustbadge e i servizi pubblicizzati con esso sono un'offerta di Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia. Collegandosi al Trustbadge, il server memorizza automaticamente un cosiddetto file di log che contiene ad es. il nome del file richiesto, il vostro indirizzo IP, la data e l'orario della consultazione, il volume di dati trasmessi e il provider impiegato (dati di accesso), documentando l'accesso. I dati di accesso non verranno analizzati.
Ulteriori dati personali vengono trasmessi a Trusted Shops solo se si decide di utilizzare i prodotti Trusted Shops dopo aver completato un ordine oppure se vi siete già registrati per tale uso. In questa ipotesi, si applica l’accordo contrattuale già stipulato tra voi e Trusted Shops.

7. Cookie e analisi web
Nelle varie pagine, utilizziamo i cosiddetti cookie per rendere attraente la visita al nostro sito web e per consentire l'utilizzo di determinate funzioni, per esporre prodotti adatti o per scopi di ricerca di mercato. Questo serve alla tutela dei nostri interessi legittimi a una presentazione ottimizzata della nostra offerta, che predomina nel contesto di un bilanciamento degli interessi. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati automaticamente sul vostro terminale. Alcuni dei cookie utilizzati vengono eliminati al termine della sessione del browser o dopo la chiusura del browser stesso (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul vostro terminale e ci permettono di riconoscere il vostro browser alla vostra prossima visita (cookie persistenti). La durata della memorizzazione è indicata nella visualizzazione delle impostazioni relative ai cookie del vostro browser Web. Potete impostare il vostro browser in maniera tale da ricevere un avviso della presenza di un cookie: potete decidere, infatti, di accettarli di volta in volta oppure di accettarli in determinati casi o di escluderli in generale. Ogni browser si distingue per il modo in cui gestisce le impostazioni dei cookie. Nel menu Help di ogni browser, viene descritto come modificare le impostazioni dei cookie. Potete trovarle nei seguenti link dei browser corrispondenti:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/it-it/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies Safari™: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=it_IT
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it&hlrm=en
Firefox™: https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie
Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/it/cookies.html

La disabilitazione dei cookies potrebbe precludere il corretto funzionamento del sito.

Questo sito web utilizza anche il cosiddetto cookie DoubleClick come parte dell'applicazione Google Analytics (vedi sotto), che consente il riconoscimento del vostro browser durante la visita ad altri siti. Le informazioni generate automaticamente dal cookie sulla vostra visita a questo sito web vengono trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Attivando l’anonimizzazione su questo sito, l’indirizzo IP viene abbreviato prima di essere trasmesso all’interno degli Stati Membri dell’Unione Europea o in altri stati che fanno parte dell’accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP viene trasmesso per esteso al server di Google negli USA e là abbreviato. L’indirizzo IP anonimizzato, trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics, non viene associato ad altri dati di Google. Google userà queste informazioni per comporre reports sulle attività nel sito e per fornire altri servizi relativi all'utilizzo del sito web. Questo serve alla tutela dei nostri interessi legittimi a un'attività di marketing ottimizzata per la nostra offerta, che predomina nel contesto di un bilanciamento degli interessi. Inoltre, Google può trasferire queste informazioni a terzi, se ciò è imposto dalla legge o nell'ipotesi che queste informazioni sono elaborati da terzi per conto di Google. Il Double Click è un’offerta di Google LLC. (www.google.it). Google LLC ha la propria sede negli Stati Uniti ed è certificato in virtù del Privacy Shield UE-USA. L’attuale certificato è consultabile qui. In base a questo trattato tra gli Stati Uniti e la Commissione Europea, quest’ultima ha garantito un livello adeguato di protezione in capo alle imprese certificate in virtù del Privacy Shield. Con Digital Advertising Alliance potete richiedere informazioni sull’applicazione dei cookies e sulle relative impostazioni. Infine, potete impostare il vostro browser in maniera tale da ricevere un avviso della presenza cookie in modo che possiate decidere di accettarli di volta in volta oppure di accettarli in determinati casi o di escluderli in generale. La disabilitazione dei cookies potrebbe precludere il corretto funzionamento del sito.

Impiego di Google Universal Analytics per l’analisi web
Ai fini dell'analisi del sito web, il presente sito utilizza Google Universal Analytics, un servizio di web analytics di Google LLC. (www.google.it). Questo serve alla tutela dei nostri interessi legittimi a una ottimale illustrazione della nostra offerta, che predomina nel contesto di un bilanciamento degli interessi. Google (Universal) Analytics applica metodologie che consentono l’analisi del vostro utilizzo del sito, come ad esempio i cookie. Le informazioni generate automaticamente durante la visita a questo sito vengono trasmesse a un server di Google negli USA, dove vengono memorizzate. Attivando l’anonimizzazione su questo sito, l’indirizzo IP viene abbreviato prima di essere trasmesso all’interno degli Stati Membri dell’Unione Europea o in altri stati che fanno parte dell’accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP viene trasmesso per esteso al server di Google negli USA e là abbreviato. L’indirizzo IP anonimizzato, trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics, non viene associato ad altri dati di Google. Google LLC ha la propria sede negli USA ed è certificato in virtù del Privacy Shield UE-USA. L’attuale certificato è consultabile qui. In base a questo trattato tra gli Stati Uniti e la Commissione Europea, quest’ultima ha garantito un livello adeguato di protezione dei dati in capo alle imprese certificate in virtù del Privacy Shield. Potete evitare l’acquisizione dei dati generati dai cookie e riferiti al vostro utilizzo del sito (tra cui il vostro indirizzo IP) poi trasmessi a Google nonché la loro successiva elaborazione da parte di Google, scaricando e installando il seguente link, disponibile in un plugin del vostro browser: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

8. Pubblicitá attraverso reti di marketing
Google AdWords Remarketing
Utilizziamo Google Adwords per pubblicizzare questo sito web nei risultati di ricerca di Google e su siti web di terzi. A tale scopo, quando visitate il nostro sito web, viene impostato il cosiddetto cookie di remarketing di Google, che consente automaticamente - tramite un cookie ID pseudonimo e sulla scorta delle pagine visitate - di indirizzare la pubblicità in base agli interessi mostrati. Questo serve alla tutela dei nostri interessi legittimi a un'attività di marketing ottimizzata per la nostra offerta, che risulta prevalente nel contesto di un bilanciamento degli interessi.
Un ulteriore trattamento dei dati avviene soltanto previo esplicito consenso che permette a Google di collegare la vostra cronologia di navigazione sull'app e sul browser con il vostro account Google autorizzando Google inoltre al successivo utilizzo delle informazioni dal vostro account Google per personalizzare gli annunci che vedete sul web. Se in tal caso, durante la visita al sito, venite collegati a Google, Google utilizzerà i vostri dati - unitamente ai dati di Google Analytics - per produrre e individuare elenchi target per un remarketing compatibile con tutti i dispositivi. I vostri dati personali vengono così collegati da parte di Google, con i dati di Google Analytics, al fine di creare cosiddetti gruppi target. Google AdWords Remarketing è un’offerta di Google LLC (www.google.it). Google LLC ha la propria sede negli Stati Uniti e risulta certificato in virtù del Privacy Shield UE-USA. L’attuale certificato è consultabile qui. In base a questo trattato tra gli Stati Uniti e la Commissione Europea, quest’ultima ha garantito un livello adeguato di protezione dei dati in capo alle imprese certificate in virtù del Privacy Shield. È possibile informarsi sulla presenza di cookies ed effettuare le relative impostazioni.

9. Social Media Plugin
Impiego dei Social Plugins di Facebook e Instagram Sul nostro sito vengono utilizzati i cosiddetti social plugins (“plugins”) dei social network. Quando richiamate una pagina del nostro sito web che contiene uno di questi plugin, il vostro browser stabilisce un collegamento diretto al server di Facebook, Google o Instagram. Il contenuto del plugin viene trasferito direttamente dal rispettivo provider al vostro browser e integrato nella pagina. Integrando i plugin, i provider ricevono l'informazione che il vostro browser ha richiamato la pagina corrispondente del nostro sito web, anche se non avete un profilo o non siete attualmente connessi. Questa informazione (compreso il vostro indirizzo IP) viene trasmessa direttamente dal vostro browser a un server del fornitore interessato (probabilmente negli USA) e ivi memorizzata. Se avete effettuato il login a uno di questi servizi, i provider possono assegnare immediatamente la visita al nostro sito web al vostro profilo nel rispettivo social network. Se si interagisce con i plugin, ad esempio premendo il pulsante "Mi piace" o "Condividi", le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente a un server del provider e ivi memorizzate. Le informazioni vengono pubblicate anche sul social network e visualizzate ai contatti.
Lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati nonché l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte dei fornitori sulle loro pagine, la possibilità di contatto, i rispettivi diritti e le possibilità d'impostazione per la tutela della privacy sono riportati nelle informazioni sulla protezione dei dati dei fornitori:

https://it-it.facebook.com/policy.php
https://help.instagram.com/155833707900388

Se volete evitare che i social network associno i dati raccolti tramite il nostro sito web direttamente al vostro profilo nel servizio pertinente dovete scollegarvi dallo stesso prima di visitare il nostro sito. Inoltre, si può impedire il caricamento dei plugin completamente con componenti aggiuntivi per il browser, ad es. con il blocco degli script “NoScript” (http://noscript.net/).

10. L'invio di richieste di recensioni via e-mail Se ci avete dato il vostro esplicito consenso durante o dopo l'ordine, useremo il vostro indirizzo e-mail per invitarvi a lasciare una valutazione del vostro ordine nel contesto del nostro sistema di valutazione. Questo consenso può essere revocato in qualsiasi momento inviando un messaggio all'opzione contatto sotto indicata.

Promemoria di valutazione tramite Trusted Shops
Se ci avete dato il vostro esplicito consenso durante o dopo l’ordine, trasmettiamo il vostro indirizzo e-mail a Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia (www.trustedshops.it), in modo che possano inviarvi un promemoria di valutazione via e-mail.
Questo consenso può essere revocato in qualsiasi momento inviando un messaggio all'opzione contatto sotto indicata.

11. Possibilitá di contatto e i suoi diritti
Avete diritto di essere informati gratuitamente sui vostri dati personali da noi memorizzati, e, se del caso, il diritto di richiederne la rettifica o la cancellazione nonché la limitazione del trattamento, oltre al diritto di autorizzarne la trasmissibilità.
Per domande riguardanti la raccolta, il trattamento o l'utilizzo dei vostri dati personali, per informazioni, relative al diritto di accesso ai dati, della loro rettifica, per cancellarli o bloccarne l'uso nonché per le domande relative all’eventuale revoca dei consensi già prestati ovvero l’opposizione a un determinato uso dei dati, vi invitiamo a contattarci direttamente tramite i dati di contatto riportati nelle nostre informazioni legali. Inoltre, avete il diritto di presentare ricorso alla competente autorità di controllo in materia di protezione dei dati.

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Diritto di opposizione
Nella misura in cui trattiamo i vostri dati personali, come sopra descritto, per proteggere i nostri interessi legittimi, che nel caso risultano prevalenti nel contesto di un bilanciamento di interessi, potete opporvi a questo trattamento con effetto per il futuro. Se i dati vengono trattati per finalità di marketing diretto, potete esercitare questo diritto in qualsiasi momento, come descritto sopra. Qualora il trattamento avvenga per altri motivi, il vostro diritto di opposizione è limitato solamente ai casi che sono giustificati da motivi inerenti alla vostra situazione particolare.

Dopo aver esercitato il vostro diritto di opposizione, i vostri dati personali non verranno più trattati per tali finalità, a meno che non possiamo dimostrare che vi sussistono motivi imperativi meritevoli di tutela che legittimano un trattamento, motivi che prevalgono sui vostri diritti, interessi e sulle vostre libertà, o se il trattamento serve per far valere, esercitare o difendere delle pretese e azioni legali.

Ciò non si applica se il trattamento avviene per finalità di marketing diretto. In tal caso, i vostri dati personali non saranno più trattati per le predette finalità.