Consulenza e logistica
„Maggiore è la diversità e la tecnicità dei prodotti, maggiore è la necessità di una consulenza competente.“
Karl Grohe, direttore generale
CONSULENZA PROFESSIONALE - CONOSCENZA CHE FACILITA IL TUO LAVORO
Affidati all'esperienza dei nostri consulenti: ti supportiamo nella selezione dei prodotti e contribuiamo a realizzare i tuoi progetti in modo efficiente e di successo.
Noi di Grohe comprendiamo che ogni progetto ha le sue specifiche esigenze e che ogni dettaglio conta. Per questo motivo ti offriamo una consulenza personale e professionale su misura per le tue esigenze. Il nostro team di consulenti esperti, dotato di un software speciale e supportato da un database interno di conoscenze, ti aiuta a trovare esattamente ciò che ti serve tra una selezione di oltre 20.000 articoli disponibili a magazzino e oltre 1.000.000 di articoli su ordinazione. La nostra attenzione non è focalizzata esclusivamente sulla vendita, ma assicurarci che tu riceva esattamente il prodotto che meglio soddisfa le tue esigenze.
L'esperienza del nostro team viene costantemente ampliata e aggiornata grazie a corsi di formazione settimanali forniti dai produttori e un intenso piano di formazione della durata di un anno per i nuovi venditori. Da noi non ricevi solo una consulenza sui prodotti, ma anche un solido supporto decisionale che ti aiuterà a rendere i tuoi progetti più efficienti e di successo. E la cosa più bella è che la nostra consulenza è sempre a tua disposizione, sia tramite la nostra forza vendita che ti assiste in loco, sia attraverso il servizio interno, telefonicamente o via e-mail.
Affidati a CasaDellaFerramenta, perché noi puntiamo su di te e sul tuo progetto!
Logistica che definisce gli standard - qualità, velocità, affidabilità
Velocità che impressiona: con i nostri servizi di consegna express, ricevi i tuoi ordini esattamente quando e dove vuoi.
In un settore in cui il tempo è denaro, Grohe ti offre una logistica che supera le tue aspettative. Utilizziamo tecnologie all'avanguardia e approcci innovativi per assicurarti di ricevere i prodotti di cui hai bisogno, quando ne hai bisogno.
Il nostro speciale programma di approvvigionamento, supportato dall'intelligenza artificiale e gestito dai nostri competenti acquirenti, ci consente di monitorare e ottimizzare costantemente le nostre scorte di magazzino. L'obiettivo è di avere sempre i nostri 20.000 articoli disponibili a magazzino e allo stesso tempo di poter garantire la varietà di oltre un milione di articoli su ordinazione.
Per quanto riguarda gli articoli su ordinazione, che non abbiamo disponibili a magazzino, il nostro focus è concentrato su una chiara comunicazione e su aggiornamenti continui. Chiediamo espressamente al produttore i tempi di consegna e ti teniamo sempre aggiornato. In caso di ritardi nella consegna da parte del produttore, ci impegniamo attivamente per risolvere il problema e ti informiamo immediatamente, anche se non l'hai richiesto. Le tue esigenze e la tua soddisfazione sono sempre al centro della nostra attenzione.
La velocità di consegna è impressionante: In tutta Italia (ad eccezione delle isole) garantiamo la consegna entro 24, massimo 48 ore.
Garantiamo la qualità delle nostre consegne con il principio dei quattro occhi: la persona che imballa il tuo ordine è sempre una persona diversa da quella che lo ha preparato. Questo riduce al minimo gli errori e massimizza la qualità.
La logistica di Grohe - perché la tua soddisfazione è il nostro successo!
Punti di forza
Servizi speciali - Su misura e incentrati sul cliente
Servizio di consegna in 24 ore
Grazie al nostro servizio di consegna express, non dovrai aspettare a lungo: consegniamo in tutta Italia entro 24 ore (tranne Sicilia e Sardegna).
Assistenza professionale
Offriamo un supporto decisionale completo, sia di persona in loco, che per telefono e via e-mail. I nostri consulenti possono assisterti e inviare ordini direttamente per te.
Magazzino e ordini
Puoi avere la possibilità di avere a tua disposizione la tua merce sempre pronta nel nostro magazzino per spedizioni programmate indipendentemente dalla data del tuo ordine.
